CONDICIONES DE DEBEN TOMAR EN CUENTA PARA GARANTIZAR SU RESERVA:

  • Es obligatorio el Nombre, Apellido, Numero de Cedula y número de teléfono de la persona responsable de cada habitación para realizar una reservación.
  • El pago de la reservación debe ser efectuado ANTES de la llegada del huésped.
  • De haber algún incremento de tarifa para la fecha de su reserva así la misma se encuentre garantizada en su totalidad DEBERÁ SER AJUSTADA A LA ACTUAL (cancelando la diferencia), con previa notificación.
  • En caso de Anulación o cambio de fecha, deben enviar correo para notificarlo con 24 horas de antelación de la llegada del huésped, de no informar la será de 01 noche de alojamiento por NO SHOW.
  • A la anular reserva garantizada no aplican reembolsos y el monto o saldo a favor quedara en depósito para ser utilizado en otra fecha.
  • Debe enviar por correo o a través de Whatsapp el soporte de la transferencia realizada, a fin de que pueda ser verificado por nuestro Departamento Administrativo antes de su llegada.
  • La extensión de su estadía está sujeta a disponibilidad.
  • La reserva solo tiene validez una vez garantizada.
  • No Manejamos Créditos para habitaciones ni para restaurante. Por lo que se le solicita el pago de la garantía antes de la llegada del huésped a nuestras instalaciones.
  • Check In 3:00 p.m. - Check Out 1:00 p.m
  • Si desea retirarse luego de la hora estipulada se realizará un cargo del 10% por cada hora del costo de la habitación, después de las 17:00hrs/ 5:00pm se cobrara la tarifa de 01 noche de alojamiento por Late Check Out.
  • Somos un ambiente libre de humo. Está prohibido fumar en las áreas internas del hotel y las habitaciones, en caso de fumar en las habitaciones se les cargara (01) una noche adicional, ya que las mismas quedaran fuera de uso para ser aireadas
  • No permitimos la entrada de mascotas
  • El Hotel no se hace responsable por robo y hurto de vehículos, ni por objetos de valor dejados dentro de los mismos. El uso del estacionamiento se hace bajo su propia responsabilidad.
  • Enviar por correo o a través de Whatsapp el soporte de la transferencia del pago, a fin de que pueda ser verificado antes de su llegada.

REGLAMENTO INTERNO DE HUESPEDES:

  • Hora Check In: 3:00 p.m. Hora Check Out 1:00 p.m.
  • El huésped debe notificar ½ hora antes de la salida para la revisión de la misma. Si desea alargar su estadía, deberá informar a la recepción del Hotel antes de las 10:00 a.m.
  • De no realizar el Check Out a la hora prevista, se cobrara el 10% del costo de la habitación por cada hora de retraso, luego de las 6:00 p.m., se cobrara el costo total de la habitación.
  • Se puede anular dicha reserva pagada sin condiciones ni ningún tipo de gasto por cancelación en general hasta 24 horas antes de la fecha de llegada al hotel, por escrito; no aplican reembolsos y el monto quedara en depósito para ser utilizado en otra fecha.
  • El huésped deberá entregar el control del tv, en la recepción del hotel, de lo contrario será cargado a su cuenta.
  • El huésped debe mantener y cuidar el mobiliario de la habitación, la pérdida o extravío de cualquier objeto de la misma, se cargara a la cuenta del huésped por un monto que estime la Gerencia de Habitaciones.
  • Se le agradece no retirar lencería y/o suministros (termos, vasos, entre otros) de la habitación.
  • No se permiten visitas a su habitación de personas que no estén registradas en el hotel.
  • Por razones de seguridad, no se permite el uso de cocinillas o planchas dentro de la habitación.
  • Por regulaciones sanitarias se prohíben terminantemente los animales domésticos en el hotel y sus dependencias.
  • No está permitido el acceso al Lobby, Restaurant y Bar del hotel en traje de baño, sin camisa, descalzo y/o mojado.
  • El hotel no se hace responsable por accidentes ocurridos en las instalaciones, si estos son ocasionados por imprudencias de los huéspedes o relacionados.
  • Esta totalmente prohibido consumir en áreas comunes productos que no hayan sido adquiridos en el restaurant y/o bar del hotel.
  • Está prohibido retirar las toallas de las habitaciones, de hacerlo serán cargadas a su cuenta
  • El hotel no es responsable por hurtos o daños causados en los efectos de valor o vehículos del huésped o cliente.
  • No se aplicaran reembolsos para las salidas anticipadas, estos créditos quedaran en depósito y podrán ser utilizados para otra reserva.
  • Está prohibido fumar en las áreas internas del hotel y las habitaciones, en caso de fumar en las habitaciones se les cargara una noche adicional, ya que las mismas quedaran fuera de uso para ser aireadas.
  • El horario de la Piscina es desde las 10:30 a.m., hasta las 08:00 p.m.
  • Los niños menores de 8 años deberán estar acompañados por su representante o un adulto.
  • Cualquier duda o requerimiento, puede comunicarse con nuestro personal que con gusto lo atenderemos, Ext. 501 / 0.